双胞胎：金杯银杯不如养户的口碑

　　林志华报道：2012年9月7日，由中国猪e网举办的“中国信得过种猪、兽药、饲料、器械设备企业”颁奖典礼在安徽黄山举行。评审经由养殖行业网民和评审团专家投票产生。在网友投票环节，双胞胎集团票数位列前茅，经专家一致投票，双胞胎集团一举荣获2012年信得过饲料企业30强。

　　金杯银杯不如养户的口碑，千好万好不如养户说好。在这之前的9月2日刚获得中国制造业500强、排名位列第307名的双胞胎集团，以“质量是双胞胎人的品格和自尊”生产每一包饲料，为养户提供了绿色、安全、放心的产品。同时，发挥科学技术第一生产力的作用，解决了乳猪成活率、乳猪拉稀等世界性难题，生产出了料肉比2.4:1的节粮产品，使养猪户每头猪多赚100元。质量、信誉、服务使双胞胎集团实现了企业的可持续发展，2010年、2011年连续二年猪饲料销量位居全国第一，现已拥有1000万户以上养户。

　　质量：优秀企业必有过人之处

　　双胞胎集团现有70余家饲料制造分公司。如此多的工厂，双胞胎集团如何控制产品质量？那就是“复制”。复制，让每个工厂做出的产品质量一样好。复制，就是产品配方一样，设备一样，原料一样，控制质量的办法一样。

　　原料，是质量控制的基本保障。备受关注的双胞胎集团如何控制其原料？7月11日，南方农村报记者孙亮实地走访双胞胎广东阳江公司，将所见所闻写成消息在《南方农村报》上发表，以“一斑”而“见豹”。

　　消息说，双胞胎所用设备均购自江苏牧羊集团，“先进成熟的设备是我们制作好饲料的先决条件，即使是一些次要的设备，我们也用最好的，”双胞胎阳江公司负责生产管理的罗经理告诉记者。在生产厂房的二楼，记者看到了用于生产膨化玉米的膨化机。玉米膨化后仔猪的消化率会更好，同时会产生一种天然的玉米香味，以提高猪的采食量，“就像我们吃的爆米花，”一位负责技术的人员告诉记者。

　　原料的质量直接决定了饲料的质量。阳江双胞胎的生产厂长胡杰灿介绍，双胞胎所采用的玉米，都是用全国最好的玉米——辽宁玉米。“我们是大集团采购，统一为全国70多家厂提供原料。在辽宁地区，我们有专人负责采购，对玉米的质量进行了严格的控制，一般用现金采购，这样可选择的空间更大，更容易买到优质原料，”他如此表示。阳江公司品管经理龙经理则告诉南方农村报记者，“我们对到厂的玉米要求黄曲霉毒素5PPb以下，对于超标的，怎么运过来就怎么退回去。”

　　在阳江双胞胎用于存放玉米的筒仓外的一个地方，散布着一些刚刚清理出来的玉米碎粒。这些碎粒虽然大多来自玉米颗粒，但却并不会用于未来的饲料生产中。“这些碎粒由于失去了种子外壳的保护，很容易受到霉菌毒素的感染，”罗经理介绍，清理出来的同样还有其他杂质，许多饲料企业仅仅在原料加工前会做一次简单的初清，而双胞胎所采用的玉米要经过三次清杂再粉碎。罗告诉记者，“100斤玉米平均清除2斤杂质左右。”

　　分工明确、责任明确、互相制衡式的巧妙管理方法提供了严格的生产把控。在这里，每个人都有明确的分工和权限，任何人不得越权进行操作。在业内人士看来，这一方面避免了交叉管理产生的推脱责任，也有效的避免了层层汇报带来的执行力和执行效率不够。

　　双胞胎从事品控和生产的一线人员有极高的权限，一旦发现原料或者生产上发现了问题，主管经理可以不必汇报，直接当场处理。“必要的时候可以直接停止生产线，”胡杰灿告诉记者，作为厂长，虽然他要总揽生产的事物，但都是一些宏观决策上的，而具体细节则由相关的部门主管直接负责，处理后只需在当天的总结和报表上详细汇报即可。

　　“在这里，我只管围墙里面的事情，”一位生产管理人员告诉记者。即使是销售总经理这样的高层，在生产上他们所能影响的，仅仅是根据订单所预估需要的产能。

　　不得不提的是，在这个产能近万吨的全价料工厂，其仓库略微显得“袖珍”。“没必要设计太大，我们每天都会收到当天的销售情况，随时能根据市场需要来改变生产计划，库存也很少超过一周的”，罗经理告诉记者，这一方面节约了空间，另一方面加快了周转的效率，同时还保证了提供给客户的都是最新鲜的饲料，可谓“一举三得”。

　　信誉：双胞胎的社会责任感

　　在今年4月的厦门全国饲料展会上，农业部副部长、中国饲料工业协会会长高鸿宾，健步走到双胞胎集团的展馆，对展馆上双胞胎的荣誉、双胞胎的标语绕有兴致地仔细端详，当他看到宣传展板上的“双胞胎只做好猪料”的字样时，十分高兴地说，双胞胎，只做好猪料，这个好!专业!中国未来就需要这样大型、规范、有专注精神和专业能力的企业。更需要打造出一大批像双胞胎这样的专业化、规模化、有责任、有担当的大型饲料企业，这也是饲料行业筑牢安全防线、转变发展方式、提升增长质量，为我国农业农村经济全面发展而走的必由之路。

　　“更需要打造出一大批像双胞胎这样的专业化、规模化、有责任、有担当的大型饲料企业”，高副部长的讲话是赞扬，更是勉励。双胞胎在自己的发展路上，时时刻刻想到的就是做最具社会责任感的企业。

　　一是解放农村劳动力。我国是传统的农业大国和人口大国，农业是国民经济的基础。随着我国人口的增长和生活水平的不断提高，城乡居民对高品质的畜、禽、水产品等农副产品以及各种粮食作物的需求不断提高，养殖业和种植业在农业中的地位日益突出，但农村养殖浪费大量劳力。双胞胎集团扛起“解放农村劳动力”的大旗，将几千年承袭下来的“煮饲料”饲喂法改变成为干料饲喂法。短短几年的时间，在双胞胎集团的带动和服务下，全国各地一批批散养户成长为猪场养户，甚至规模猪场养户。

　　二是推行科学养殖。双胞胎集团经过大量试验，为养殖户推出的“420+料槽”、“420123”科学养猪法，不仅让养殖户省时省力，还使养殖过程变成了简单化、傻瓜化，大力改善、净化了养殖环境，减少了猪的疾病。通过科学养殖养出来的猪，成长快、健康、提早出栏，成为绿色、安全、放心食品。

　　三是节粮。随着人口的膨胀，对粮食的需求不断增加，我国耕地面积却越来越少；除了人们日常食用，猪饲料的消耗又占50%以上。如何在发展养猪业的同时最大限度地节约粮食，成为养猪业生产中一个重大课题。双胞胎集团严把原料采购关、原料检测关、产品质量关、生产工艺关，做出全程料肉比达到2.4：1的节粮产品，比自配料的料肉比3.2：1节粮25%，以2012年双胞胎饲料计划产、销量720万吨计算，节约的粮食可供全国约1%的人口一年的用粮。

　　双胞胎集团的社会责任感就是为养户创造更多的价值；就是让养猪赚更多的钱；就是为农民提供更多的就业机会；就是为政府纳税让更多人受益；就是给员工提供更好的发展平台……

　　双胞胎集团还在社会主义新农村建设、抗震救灾等慈善事业、助奥行动和行业自律等方面率先站出来，竭尽社会责任。为此，被中国饲料工业协会授予“全国饲料行业履行社会责任先进企业”。

　　服务：与养殖户共赢未来

　　双胞胎集团把服务农业、服务农村、服务农民作为企业文化的核心。

　　近日，江西省上高县芦洲村赵要牯打电话来到双胞胎集团，对双胞胎给他们提供料槽、使他的养殖效益大大提高表示真诚感谢。他说，他养猪十多年，现有母猪120头，存栏肉猪800头。从前乳猪饲喂都不用料槽，也没有称过猪。后来用了两窝乳猪做对比试验，一窝按照原来的喂法，一窝用料槽。满了80天时称重比较，结果是按原来喂法的那窝猪平均重只有49.6斤，而用料槽喂的那窝猪，从没有拉过稀，平均每头重达72斤，真的是不比不知道，一比才知道料槽好！用双胞胎这么好的饲料，加上有了双胞胎料槽这个宝贝，真的是轻松养猪，快乐赚钱！

　　经过调查，数百个100头母猪以上的猪场使用上了料槽之后，都赞不绝口，好饲料再配上好料槽，真的是好马配上了好鞍，一时间双胞胎料槽风靡猪场，数十万个料槽一时间抢购一空。这件事，只不过是双胞胎集团服务养殖千万个事例中的一个小事例。

　　双胞胎集团倡导走动式管理，从而开发出一代又一代适应市场变化的新产品。双胞胎集团高层领导至少每年一半以上的时间都在市场一线，集团产品研发部门更是经常深入猪场一线，与目标养殖群体保持沟通。集团领导帮养殖户扫猪栏、到养殖户家蹲点、和营销人员“三同”是常事。高层领导下市场，跟着营销人员住乡镇、住猪场更是司空见惯。因此，双胞胎最能摸准市场脉搏，产品最符合市场变化。双胞胎集团也一直保持在中国猪饲料市场的领军地位，成为中国猪饲料的风向标。

　　提升服务质量，传播科学养猪技术，最近，一场“贴近市场，贴近养户”的营销服务，让养猪户们享受到了来自双胞胎集团的直通车式服务。

　　“栏舍卫生要重视，不卫生、氨气重，会影响猪的健康，科学的做法是每天打扫或铲干净，少用水冲栏。”

　　“有的养户从外地抓乳猪养，这样就是断奶、路上颠簸、换料三重应激集中在一起，非常危险，要注意运回来的当天，喂一些补液盐，再按双胞胎科学养猪模式前期料喂的方法，这样既可以提高成活率，又可长速快，使肉猪提早一个月出栏，避免养猪时间长带来的风险。”

　　“乳猪栏里防潮方法：水泥地面容易潮湿，也很冷，在保温箱内垫些稻草或木板，装一个保温灯；或在乳猪睡觉的地方放一块木门板也好得多。保温和不保温的乳猪在满双月时会相差4斤左右。”

　　“猪胃肠道发育得好差取决于50斤以前，50斤以前没有发育好，后期很难再补上，因50斤以前是猪胃肠道生长发育的最佳时期。经专家大量试验证明，一头乳猪如能用足双胞胎科学养猪模式前期料，胃肠道发育就比较完全，因为奶粉和猪场乳中含有丰富的促进胃肠道发育的成份。”

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　　双胞胎集团还主动送科技下乡，每年向养殖户免费发放双胞胎科学养殖知识手册3000多万份，价值近6000万元，在养猪密集的县、乡、村、养殖场设立了科学养猪宣传栏1万多个，开展科学养猪培训2万多次，参训人员数10多万人次，开通24小时科学养猪知识热线电话，免费为养殖户提供栏舍卫生、饲养管理、疫病预防咨询，有效地帮助他们走上了养殖致富之路。