CRM完善肉类加工产业链 创造数字化蓝希络

　　这几年来随着中国改革开放的进一步深入，国家经济的高速发展，人民生活水平的提高，屠宰及肉类加工行业也得到了快速的发展，整个行业的发展基本保持在每年以15%—20%的速度增长。据数据显示，中国目前是世界上最大的猪肉生产国和消费国，占据世界猪肉总产量的近一半。

　　虽然猪肉生产加工行业发展迅速，但是也呈现出不少问题。一是我国的屠宰及肉制品产业非常分散，规模化发展的企业比例小。二是中国猪肉加工流程标准化有待提高，从回收、加工、储藏、运输及零售供应链的整个过程都需要加强管理，来保障猪肉产品食用安全问题。为了加强在猪肉养殖生产加工行业的领先地位，蓝希络意识到信息化管理是提升企业竞争力的必经之路，最终与八百客达成合作，通过部署CRM来实现企业的规范化运作。

　　坚持绿色发展 强化肉质产业

　　重庆万州蓝希络公司成立于2000年3月，是一家集生猪养殖、屠宰加工、深加工、物流、国际贸易为一体的跨行业、跨地区的多元化公司。公司坚持以“安全、优质、营养、诚信 ”为原则发展企业，被评为“安全出口猪肉生产示范基地”，并获得“重庆市肉类加工出口创汇第一大户”称号。现在蓝希络产品遍布湖南、上海、广州、南京等多个省市，并出口俄罗斯、韩国、朝鲜等多个国家，深受外商青睐。

　　但是，随着公司品牌影响力的日渐提升和市场规模的不断扩大，蓝希络内部的管理逐渐跟不上公司发展的步伐。蓝希络急需一套新型的企业管理系统帮助其实现对全国各地众多潜在客户及市场的科学化管理，并加强销售团队建设，提升客户服务质量，增强企业的综合竞争力及品牌影响力。经过慎重选型，蓝希络最终选择与国内最早的SaaS模式在线CRM服务商八百客合作。

　　完善产业链建设 实现数字化管理

　　八百客实施工程师通过对猪肉养殖加工行业进行深入调查，并与蓝希络相关负责人进行沟通，结合蓝希络的实际情况为其量身打造了一套集市场管理、销售管理和客户管理等多模块功能于一体的个性化800APP—CRM系统。

　　1、流通过程全记录

　　由于猪肉流通环节多、时间短，如果每个过程不能实现信息查询监测的话，很容易出现安全问题。而800APP—CRM系统能全面记录猪肉流通各个环节的信息，实现监管信息相连接，真正做到对猪肉流通全过程跟踪、企业全覆盖汇集、信息清晰、追溯快捷，为企业管理层提供猪肉安全监管和调控决策信息。

　　同时，八百客的在线CRM系统通过对肉类屠宰、批发（配送）、零售等环节的信息管理，以生猪及猪肉的生产等信息采集系统为基础，整合和提取各环节基础数据，将食品安全生产体系信息、食品安全检测信息、食品安全流通信息有序归集，帮助企业构建了一个运行高效、统一协调的猪肉流通监管、追溯和分析平台。

　　2、销售流程尽掌控

　　由于蓝希络的销售渠道众多，而肉类产品从养殖、运输、屠宰、加工到批发零售要经过要经过很多过程，如何实现对销售过程的全面管理是蓝希络急需解决的问题。八百客的在线CRM系统涵盖了订货平台、订单分配、物流派车、备货发货、应收确认、客户对账、财务结算等销售环节的核心业务流程，实现了业务、物流、内勤、仓储、财务同平台办公，建立了一条龙式的高效、优质的业务服务体系。

　　800APP—CRM系统用信息化手段规范和优化企业销售业务流程，使各岗位人员都围绕业务系统运转，形成层层审核，下一环节督促上一环节的机制，确保数据来源的准确，业务处理及时。通过系统的自动提醒和控制功能，实现对销售关键环节的管控，有效降低人为因素造成的失误，避免产生不必要的损失。重要的是，系统将核心管理人员从简单的日常管理解放出来，致力于战略上着眼整个市场分析，谋求企业更大的发展。

　　通过信息化战略的实施，蓝希络实现了标准化管理、自动化生产、信息化控制，打造出了核心竞争力。猪从哪里来，肉到哪里去，质量怎么样，全部通过信息化进行管理和追溯，确保了产品安全。数据的大集中，管理的大整合，显著提高了管控效率，创造出了一个“数字蓝希络”。