保险公司推诿拖延 能繁母猪保险遭遇理赔难

这周四打电话报告“母猪死了”，保险公司却推诿说“查勘员下周一来”。记者近日在渝东北某区县调研时，不少养殖户反映，能繁母猪保险遭遇理赔难。

能繁母猪保险是一项国家政策性惠农保险。每头能繁母猪交付60元保费，其中政府补贴80%，即48元，养殖户只需交纳12元。属于责任理赔范围内的死亡母猪，每头可获得1000元的赔付。

一位陈姓养殖户告诉记者，他建了种猪场，存栏能繁母猪150头。今年7月初天气热，有2头母猪死了，他周四打电话报案，保险公司答复说下周一再来处理，让他先窖到一边，等查勘员来了再挖开拍照核实。

“这次又是这样！”该养殖户忿忿地说，9月9日一大早，他发现又有一头母猪死亡，立即拨打保险公司电话，对方一接电话就说“忙”，让他先自行浅埋，查勘员要下周一才能来。

“病死猪的尸体要深埋，或者采取焚烧、高温蒸煮、深井密封等办法进行无害化处理。夏天更是等不得，硬要当天处理才行。”该养殖户说，如果尸体埋了之后再挖开，大量的病菌散发，容易造成二次污染。“为这1000元，难不成要把附近猪场都污染了？这不是"乱劈柴"么？”一气之下，他雇了辆车，将病死的母猪拉到30公里开外的县城，直接找到保险公司，最后经理出面，勘验、拍照、定损、理赔，他才把死猪拖回处理。

记者随机走访了6户养殖大户，有的建有自繁自养的商品猪场，有的建的是种猪场，不约而同地反映保险公司存在理赔不及时或找理由拒赔现象，有2户甚至表示想要退保。

对此，保险公司的一位负责人表示，农业保险涉及面广、人多，开展业务的对象广泛分布于山区，地域的广阔性与养殖户的分散性给保险公司承保与理赔工作带来了一定的压力和难度。一般处理案件的时间并不长，时间主要花费在路途上。相隔最远的两个乡镇，距离往往超过100公里，如果再加上由镇上到村社的距离，路程更远。保险公司人手有限，难免出现心有余而力不足的情况。

据养殖户介绍，过去，能繁母猪保险理赔，是由保险公司委托乡镇代理员，进行查勘、定损、取证等工作，有部分农户与代理员联合，故意编造虚假事故，虚报或扩大灾害损失，骗取保险。从去年起，保险公司取消了乡镇代理员，直接由保险公司自己的查勘员进行查勘。这样一来，虽然保证了保险公司不受损失，但是弊端也显现出来保险公司人手不够，安排不过来，就采取拖延等办法。

“一听说理赔要好几天，有的养殖户等不及，往往自行处理。在这过程中，很难保证病死猪不流向市场。”采访中，不少养殖户表达了这样的担忧。