“星你”大热给饲料营销带来的启示（一）

2014春节过后，家禽业遭遇H7N9寒冬，一部韩剧似乎要拯救整个行业，看着买炸鸡和啤酒的长长的队伍，心中不免感叹，我们饲料营销能从中学到什么？

《来自星星的你》是韩国正在热播的一部电视剧，不光在韩国即将突破30%的收视大关，在中国网络播放量高达10亿次，电视剧里女主角爱吃的炸鸡在全国各地尤其是北上广，出现了排队购买的狂潮，上海某韩国餐馆的炸鸡要排近5个小时的对才能买到，某地数十名粉丝在男主角生日当天包下当地报纸整版做广告，有人戏称，这年头，不知道星你都不好意思出门。

在市场经济下，电视剧实际上和我们的饲料产品没什么区别，都是要树立品牌和获取利润的商品而已，既然都是商品，那么就一定会有可以借鉴的地方。下面我们就从产品设计、营销情景营造、市场领袖塑造（标准、渠道、粉丝、活动）及传播策略（故事、重复、线上线下结合，把猪放到风口上）这四个方面进行一下深入的分析。

一、产品和市场活动设计要从客户需求出发

作为电视剧来讲，编剧就相当于产品经理，作为一个合格的产品经理，首要任务就是满足客户的需求。韩剧作为韩国文化输出战略的重点之一，目标客户群体是亚洲乃至全球的年轻人，按照马斯洛的需求理论，针对这些年轻人来讲，生理需求的具体体现就是希望自己成为剧中男女主人公那样的帅男美女，在《来自星星的你》里面，不光有14年后重返电视剧的全智贤和花样美男金秀贤作为男女主角，在其他角色上也启用了各自拥有不同特点的演员，以满足对美貌有不同需求的观众，这就好比我们的饲料产品，不光是一两种原料使用好的标准的，所有的原料都要尽量的使用最好的，这样的产品开发出来才能够充分满足目标客户群体所饲养的猪、鸡、奶牛等动物的营养需求和经济效益需求，饲料产品作为一种生产资料来讲，不能给客户带来经济效益，客户是不会对产品形成持续的购买行为的。

安全的需要在本剧里也得到了体现，男主角作为拥有超能力的外星人，着实给足了观众安全感。看看最近到处流行一句话就看得出来，“都敏俊xi，快来救我”这句经典台词，成了这个到处寻找安全感的现代社会最具麻醉性的咒语。作为食品安全重要组成部分的饲料产业，也越来越重视产品的安全性，很多有社会责任的公司也把生产安全饲料作为产品的卖点之一。在疾病还是养殖业最大的风险的大环境下，饲料企业在产品之外给客户提供技术服务也是降低客户养殖风险，满足了客户对安全感需求，这就是服务营销的价值所在。

《来自星星的你》这部电视剧把故事发生的场景定在了娱乐圈也是充分满足了目标受众的社交需要。在年轻人里娱乐圈是与时尚紧密相连的，而时尚就是制造流行，是满足人类社会性，维护社会地位的手段之一。文艺作品尤其是影视作品的功能就是造梦，很多年轻人在某个时期都会有进入娱乐圈、贴近时尚的梦，所以这部电视剧满足了这些人的需求。作为饲料营销市场活动的设计者，充分考虑到人们的这种社会化的需求是必不可少的原则。比如大家都在做实证营销，如果把实证数据进行张贴，冠名“养猪英雄榜”，在产品推广会议上公开奖励实证户，给养殖户带大红花等这些差异化的活动设计都是基于这个原则。

韩国电视剧的制作和国内不一样的地方是边拍边完善剧本，在播放前期，编剧会把写好的部分剧本放在网上供观众观看，网友积极留言并参与互动探讨剧情，这样能够深度把握观众的心理，美国的电视剧（比如最近热播的《纸牌屋》）还会使用大数据分析来收集观众的信息和收视习惯，利用科技的力量来迎合观众的需求，套句互联网的流行语，这就是产品的迭代思维。作为饲料企业的营销人员往往认为饲料是给猪吃的，满足猪的营养需求就可以了，忽略了一个事实，饲料质量再好，也要养猪的人购买。所以在产品研发和营销活动设计中，也要借鉴这种迭代思维，让客户积极参与到其中，逐渐完善客户体验，满足客户的尊重需求。现在有些拥有顶尖科技公司比如安佑等为客户提供客制化配方服务，利用云计算和大数据来洞察客户需求等等，都是充分尊重客户的体现。