“星你”大热给饲料营销带来的启示（二）

作为马斯洛需求理论的最高层级的需求就是自我实现需求，满足客户自我实现的需求是营销的最高境界。韩剧之所以有这么大的影响力，是和韩国剧作人积极游说韩国政府，把韩剧出口上升到提升韩国国家品牌形象的政治高度，韩国政府也积极配合，早在20世纪90年代末期，韩国掀起的第一股收视热潮激发其他亚洲人想象力时，韩国政府就出台了一项政策，用来扶持电视制造业，让观众在享受艺术成果的同时，潜移默化的提升国家的整体形象。饲料行业现在也不能只想着利润和规模，还要把企业社会责任作为提升企业价值的必经之路，不光提升企业品牌形象，实现企业终极的价值体现。从客户角度来看，让客户感到和这样的企业合作，也能体会到自我实现的满足感。比如安佑集团把企业愿景由“品质、科技、服务--永远争先”改成了“科技安佑、幸福中国、低碳地球”，让客户感受到了强烈的社会责任感和自我实现的愉悦感。

营销本身就是一个满足需求的过程，一个能够创造奇迹的产品之所以能够畅销、长销和好销，不仅仅是只满足客户某一方面的需求，一定是在各个不同需求层次上都有满足，只不过是由于定位、MOT的不同，各层次所占的比重不同而已。不管是这部热播剧，还是饲料产品，都是这个道理，都要从基本的这五个层次的需求出发，构建全方位的营销体系。

二、从细节处着眼，优化营销情景营造

《来自星星的你》这部电视剧和很多韩剧一样，和国内的电视剧不同的是对细节的关注程度。剧集播出后，剧中的拍摄手法、服饰、餐具、家居、化妆、美工等都无懈可击，引起观众在线下热议，就连剧中的天文望远镜都有专门的人详细的解析，观众的眼睛是雪亮的，大家能分分钟分辨出台词里对于望远镜词汇是否专业。这部剧的男主角金秀贤的老板裴勇俊十几年前在《冬季恋歌》里的发型、眼镜、围巾的系法甚至嘴角微笑时的分寸，都经过精心设计，直到今天，哪怕裴勇俊容貌已不复旧时青春，但每次亮相，笑容还是从前的弧度，分毫不差，足见当年何其训练有素。

在饲料行业里，也有很多公司看见别的成功的公司表面上做的风风火火，就也想学习，比如看见X佑做教槽料，也搞个配方，光定个高价就坐等收钱，看见XX胎组织开发队，也急匆匆的搞几辆摩托车，也插上旗子，岂不知在细节上还有很多的工作要做，任何一家公司的成功都是体系的成功和文化的成功。

人是环境的动物，商品属性一定要在特定的环境实现，不管是影视剧还是饲料，营销情景营造是决定购买的重要因素。在营销实践中，营销模式设计、营销制度、流程表单，标准作业指导书等各个环节缺一不可。但是在饲料行业，这一切往往只在某个领导脑袋里，随意性强，细节无法落地，只好让一堆的差不多先生在做着一堆差不多的事情，客户体验到的不是极致，感动，而是一堆差的多的粗鄙，慢待，不知不觉中客户差不多就跑光了。可悲的是，不知道原因，捶心顿足的哭诉，产品没问题啊，原料都用的好东西呀，怎么这些客户大老爷都不识货呀？岂不知不是人家不识货，是你自己锦衣夜行，正可谓差不多主义害死人啊。