吴同山:猪场老板与员工的关系
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- 日期:2014-08-05 16:06
- 来源:养猪信息网
经常听一些猪场老板甚至大型猪场的管理者抱怨:现在的一线养猪工人难找,找到的很大一部分也不愿踏踏实实地做事,愿意做事的也做不长久,过一段时间又跳槽;也会听到一些技术员和饲养员不断发牢骚:老板对待工人态度差,好像是来向他乞讨一样,吃的、住的都不行,经常发员工的火。总之,现在猪场难招人,员工流动性非常大,对于生产连惯性影响很大,甚至影响猪场的正常生产;即使工作难找,但愿意从事既封闭又有些脏和累的养猪工种的人,也越来越少。因此,猪场老板、管理人员或技术人员、一线工人三者的关系处理得是否得当,直接影响到猪场生产能否顺利进行甚至经济效益的好坏,值得引起大家的重视。
1 猪场老板
大部分的猪场老板,一般都不直接从事生产,而是经常下猪舍巡视:看看工人是否偷懒、饲料是否浪费、猪只死亡发病情况,遇到问题就即使解决问题,但有时方法过于简单、粗暴,只注重结果而不看员工做事的过程(付出的努力),不懂得表扬人、鼓励人,认为员工做得好就是应该的,做的不好就完全是员工的过错,因此,工人经常会不稳定。作为老板,经济效益是追求的最终目的不假,但只有通过激励的机制,才能使自己获取最大的正当利益,应积极采取以下措施,尽量留住员工特别是优秀的员工。
1.1 改善环境,留住人才。猪场的性质限制了从业人员不能象工厂工人一样经常外出。现在的猪场,特别是新建的或从大城市周边搬迁到山区或相对偏僻地方的猪场,交通不便利,生活设施还不完善,即使每月允许工人出去一次,但外面也没有繁华都市热闹,也引不起工人的兴趣。因此,猪场老板要投入一定的资金,把场内环境、生活设施配套完善,如安装电视、配备各类球场(羽毛球、乒乓球、篮球等,根据具体情况,室外就行了)、经常举行一些大众化的活动等;关心职工生活,如夏季免费安装风扇、冬季有热水冲凉、定期改善生活等,努力创造一种家的感觉,使得大家象留恋自己家一样舍不得离开自己的场,从而达到人员稳定的目的。
1.2改变计酬方式,使收益与生产成绩挂钩。很多猪场,工人的工资收入没有和生产成绩挂钩,做得好与坏,工资都一样,甚至在市场高峰期(猪价高的时候)好的市场环境下,没有出现问题的猪场或多或少都有一定的盈利,但年终的时候,除了工资外,一些老板一点年终奖或红包都没有给工人,这样一来,工人肯定会伤心,哪里还有什么积极性去做工作?其实,工人责任心强一点,生产成绩搞好了,得利最多的还是老板。因此,为了调动工人的工作主动性、积极性和提高责任心,一定要把收益与生产成绩挂钩,坚持多劳多得的原则,年终有盈利时,可以发一定数量的奖金来鼓励大家。
1.3接人待物要温和,不能处处摆老板的架子。一些猪场特别是个体猪场的经营管理者(很多是老板亲戚),自以为是布施者,工人是接受施舍的人,不论在工作中还是生活中,对工人都是颐指气使,稍不如意张口就骂,有时在外面不顺心也找工人出气,工人非常反感。其实,工人是决定生产成败最主要的因素,其劳动为经营管理者创造了财富,更应该得到尊重。为了获得最大的利益,一定要把工人当成一家人看待,与大家打成一片,经常交流,相互沟通,以达到互相理解、相互支持、促进生产的目的。
1.4加强管理,留优汰劣。每一个工人,都不是生来就是熟手、责任心强的人。在工作中要注意观察,对于表现比较差、责任心差的,要限期改正,再不行的话,要及早辞退。因为,有非常少数的工人,觉得自己做得不好或不受老板重视的话,会做一些挑拨其他工人矛盾、损害猪场利益的事情,如有的工人将疫苗倒如鱼塘等,会影响到其他工人的情绪。
1.5多关心工人,多进行鼓励。经营管理人员的一句关心话语、一点鼓励,有时对工人会产生很大的正面影响。很多工人都是远离家乡外出务工的,家里上有老下有小,不可能一点事情都没有,出现事情时,根据具体情况,能在资金方面给予安慰的给予一些支持,不能的话多在语言上安慰一下;工人取得一些成绩,及时进行鼓励,都能使工人感觉到老板是在乎自己的,干起事来也就更加卖力。
1.6创造条件,提高工人能力。一个工人给猪场做得再好,猪场条件再优惠,绝大部分人也不可能打工一辈子,可能因为想不到的原因就跳槽或辞工了。工人在一个地方工作,还想学到更多、更深的东西,以便为以后找出路,这种想法也是合情合理的。因此,稍有一些规模的猪场(年产万头以上的),要定期或不定期地请一些专家传授些新的技术、技能,或派技术人员外出开会、学习、培训,这样一来,工人的视野开阔了,生产成绩上去了,自己也学到了东西,一举三得。
1.7注意工作时间的调整,实行人性化的管理。很多个体猪场,老板对工人的工作时间抓得比较紧,除了吃饭,白天基本上没有空闲的时间,只要看到工人闲下来,就会找事情给工人做,也没有加班费。这样一来,工人就容易产生厌烦情绪和抵触情绪,影响工作的开展。老板要根据工作量,适当安排足够的人,并且应以工作质量和效率为主要考核指标,而不是一味强调工作时间。另外,新的劳动法对劳动时间有明确的规定,工人如果认真起来,完全可以拒做,对猪场的生产将会产生不良的影响。因此,要注意工作时间的调整,不要一味要求工人加班。
总之,猪场老板与员工只有在和谐共处的基础上,两方面的因素都得到良性的充分发挥,才能使猪场生产达到“最小投入、最大产出”的目的,猪场才能健康发展下去。
2 管理人员或技术人员
管理人员或技术人员是一个猪场重要的中坚力量,起到上传下达、落实各项措施的作用。要想在一个地方或行业内站住脚,管理人员或技术人员应克服下面几个问题。
2.1 不要盛气凌人。真正的猪场老板,由于很多还有其它的实业,一般不会直接管理猪场,大部分是委托自己的亲戚或比较亲近的人管理。管理的人员觉得自己高人一等,高高在上,凡事都要听他的,大到采购(不采纳技术人员的建议,坚持质量第一的原则;主要讲成本,而不是看质量,便宜并回扣高),小到猪只的处理(如病弱残猪,不能饲养的还要坚持留栏,可以减少死亡率)等,时时维护自己的所谓“权威性”,员工一旦不服从管理,轻者骂人一个狗血淋头,重者炒人鱿鱼。时间久了,大家都不服,“此处不留爷,自有留爷处”嘛,使得员工纷纷跳槽。员工的非正常更新,一定会影响猪场生产的连贯性,从而影响正常的生产。
从平常心态出发,其实管理者更应该尊重员工、团结员工、关心员工,他们的心顺了,工作做好了,有了成绩,老板还不是记在你的头上?到那时,你只管坐在冬暖夏凉的地方喝茶就行了。
2.2 注重管理方法的应用。近年来,新开张的猪场比较多,很多猪场老板或管理者是半路出家,无论在技术上还是管理上,都是一知半解,什么都是强调成本第一。这样一来,管理者逢事必管,疫病防治、免疫注射、饲料加药、猪只调整、生产规划等,种猪的肥瘦以自己的喜好为主,并且主要以肥为主;冲洗猪栏越干净越好,有一点猪粪都要马上清除或冲洗;死一头小猪,不论什么原因,要骂工人一顿;看到地上掉一点饲料,也要抱怨半天。其实,节约、减少死亡、清洁卫生等,无论什么时候都要放在主要位置,但要分析原因,找到问题所在,然后对症下药,而不能一味的责怪。
不是很懂管理的管理者,要多向有经验的员工学习,也可以经常请教相关的同行或专家,不断提高自己的业务水平,不然会让同行的养猪人笑话的同时,自己猪场的生产水平也很难上一个新的台阶。
2.3 多关心员工生活。小规模的养猪场,有的老板比较节约:员工住的地方是搭建的棚子,雨天经常漏水;员工喝的水、煮饭用水是鱼塘水;因为没有水鞋,员工穿自己的鞋子上班;员工吃的肉是自己养的病弱残猪肉(偶尔也会有意外死亡的猪肉)等,节约的后果是员工的生活不稳定,不安心工作,经常想着找新的工作;猪场生产成绩上不来,问题层出不穷,猪的成活率明显偏低。猪场管理人员也比较辛苦,夹在老板和员工之间,自觉窝囊的同时两头受气:生活改善不了,员工抱怨;生产成绩提高不上去,老板发火。老板看生产成绩不行,药费等也用得多,也会常常下猪场,自己也辛苦,没有一方得到好处。
目前的养猪业,不象以前那么容易找人,不行就换;社会进步了,大家对生活的质量要求都高了,无论什么人,要求的都是比较舒适的环境和好的待遇,因此,管理人员或技术人员应充分发挥自己的优势,在保证正常生产的前提下,积极为一线饲养员争取利益,向老板建议在员工福利待遇方面要与时俱进,实行人性化的管理,虽然不是都能提供单间给工人住,但至少可以改善,吃的、住的要过得去,他们努力一些,生产成绩提高上去,增加收入的部分拿出来一点就足够改善这方面的东西了,双方有利,何乐而不为呢?
2.4 切忌乱放三把火。除了正常的人员更替外,绝大部分猪场更新技术管理人员是因为生产成绩不好(不一定是管理原因造成的,或饲料、防疫等原因引起)。和官场的表现类似,“新官上任三把火”,一些养猪行业的技术人员应聘到一个新的单位,为了表现自己的能力和树立威信,一般都会先放几把火:原来的管理不行,使得猪场的成绩上不去;所谓的种猪质量不合格,三元杂冲进二元种猪中,产仔数少、杂毛多、生长慢,把责任推给销售种猪的场家;用药方法不合理,要按自己的方法等,用来用去,一、两个月过去,没有效果的情况下,拍拍屁股走人,对自己影响不大。留下的烂摊子,准备迎接下一个要烧三把火的高手了。
新的管理人员或技术人员到一个猪场应聘,如果觉得待遇还过得去,应坚持下到第一线,细心观察的同时,多与员工交流、沟通,看到表面的东西,了解到深层次的原因,然后再对症下药,才能有效果。在不断的帮员工解决问题、不断地替老板分忧的同时,自己的威信自然而然地就树立起来了,老板的信任也会与日俱增,而不是靠耍小聪明拿来,即使拿得来,也不会长久,若没有真本事,迟早会穿帮。
2.5 人员更新忌裙带关系。人员的更新,对于养猪场来说,非常正常,特别是工作不好、说又不听的员工一定要及时替换。有的管理人员或技术人员到一个新的猪场,需要换人时,会从原来自己工作过的老猪场找人(说得不好听就是挖墙角),有的甚至把大部分员工都换成自己的人,老板有时也没有办法,因为人员确实比较难找。人员换完以后,有的管理人员可以操纵管理,遇到和老板有矛盾时,作为谈判的筹码;有的胡作非为,一点不如自己的意就让工人乱搞。被挖了员工的猪场,也要重新找人,辛苦无比。
这样的管理人员或技术人员做得多了,在行业内的名声不断远扬,即使技术水平再高,同样会受到大家的排斥。因此,凡是大范围更新员工的,一定要征求老板的意见,并逐步更新,尽量不要“一锅端”地换人。老板也一定要有足够的了解和准备,不要被人牵着鼻子走。
2.6 弄虚作假是大忌。如果猪场老板自己不懂技术和管理,又遇到一些心地不善的管理人员或技术人员,时常就会遇到弄虚作假的情况:没有按程序注射的疫苗说注射了,回过头来把疫苗丢进鱼塘里;饲料中需要加药预防疾病时没有加,偷偷摸摸地把药物卖给其他养猪场户;为了控制老板,把所有生产记录都带在自己身上,不让其他人接触;为了照顾自己的面子,死亡的猪、发病的猪隐瞒不报,等出大问题时才暴露出来;有的生产成绩都是假的。更有甚者,有个猪场的技术员把胡箩卜切成丝状,丢到猪饲料槽内,和老板说有人用“染色体”投毒来喂猪,问老板什么是染色体,老板也不知道,但确实被下了一跳。
即使出现的问题,也要及时上报,以便猪场及时采取措施,挽回损失,如果瞒报胡报,一时推脱了自己的责任,但总归会暴露的,到那时就晚了。有可能管理人员或技术人员一时会受到老板的误解或批评,但事情一过,老板自己也会考虑原因,会采取相应的补救措施,也会理解大家的用心。作为老板,无论多忙,都要经常抽空下猪场看看,至少可以了解一下实际情况。听取管理人员汇报工作的同时,要多和生产工人聊天;对人员不放心时,可以多监督一下;管理尽量规范,疫苗注射、饲料加药、生产报表要完善,并存档,以备以后参考。
2.7 尽量少插手采购。现在的药物、饲料推销,销售人员比较精明,一般都是先搞定管理人员或技术人员,因为等做试验时,生产主管人员最有发言权,试验结果、使用效果他们说了算。一些销售人员越过老板,直接和技术主管联系,好使自己的产品受到欢迎。有些好的东西,老板如果硬压下去让工人使用,多数会出“问题”,直到不使用为止。因此,一些管理人员或技术人员抓住这一赚钱的途径,到一个新场后,需要采购药物、饲料时,多数会主动出击,推荐和自己有联系的供货商。老板对供货商的情况了解不多时,就容易上当,使用到一些质量一般或差的东西。事情一旦败露,就有自己吃的苦头了。
作为管理人员或技术人员,除非老板要你负责采购工作,不要主动伸手要这个权利,如果老板信得过你的技术和人品,自然而然会放权,不然会适得其反。
3 一线工人
在猪场一线从事生产的工人(特别是饲养员),是直接影响猪场生产成绩的关键环节,因此,稳定这一庞大的一线力量,是一个猪场生产能否正常的重要因素。绝大部分的一线工人,是以挣钱为出门务工的主要目的,一般都不会吝啬自己的体力,只要老板能在工作、生活上合理对待他们,工人是会卖力给你干活的。在工作生活中,工人也要注意自己的处事方式方法。
3.1 积极认真做事。无论从事什么行业,积极认真做事都是一个人应尽的本分。从事产房工作的,要把养好母猪、仔猪为主要目的,但也要注意清洁卫生,不能顾此失彼;加工饲料、送饲料到猪舍的,不但要及时送料,还要注意饲料有没有问题,经常向老板反映。不能什么事情都要等到老板叫才去做,本分的工作,一定要主动;份外的工作,能做尽量要积极去做,老板也会看在眼里的。
3.2 不断增强责任心。不得不承认,猪场里面的大部分事情,都不是特别重,也不是每个环节都需要很大的体力,但是,责任心确是每个环节都必须的,也就是能否注意到细节。其实,养猪也就是靠细心才能取得更好的效益:光注意猪只的吃料情况而忽视了猪只特别是种猪的膘情,导致种猪发情困难、配种困难;保育小猪吃料多但却造成了下痢;分娩舍做好了保温工作但却忽视了通风,造成仔猪喘气的多等等,除了经验之外,都是由于饲养员不细心或责任心不强而形成的。一个饲养员的责任心和技术没有太大的关系,关键是要去想、去看、去做,老以为自己是个打工的,整天吊儿郎当,相信在哪个猪场都不会做长久。因此,一线工人要不断加强自己的责任心。
3.3 看时机反映自己的诉求。有的工人有时遇到的问题(工作上或家庭的)比较大,需要找老板解决,但有时不太注意场合、老板的情绪,往往起到了适得其反的作用:老板在和别人谈生意或事情的时候,反映猪场猪只生病或死亡的问题,在外人面前暴露了猪场的情况,老板一般都不会高兴,即使你是出于好心,但得到的可能就是一顿大骂;老板由于其他事情正在烦躁的时候,你去找他解决问题,一般是解决不了的。因此,无论是大的或小的诉求,要看准时机才向老板提出来,这样才能引起老板重视并根据是否合理而很快解决。
3.4 顾全大局。可能由于工作的需要(其他工人临时请假或辞工),老板突然调自己去其他的岗位干,这是可能思想会转不过来弯:自己做的好好地,是不是老板对自己有意见才调动自己;或者因为资金周转的原因,没有及时发放工资,有的工人按捺不住,就会找老板要,老板有时忙,也不会详细解释,慢慢就造成了双方的误会。作为个人,在一个群体中,凡是最好多从大局考虑:老板调你去另外一个岗位工作,是不是对你能力的肯定?是不是对你工作能力的信任?老板要想赚钱,他只能靠工人干活才能出产品,一时发不了工资(长期欠资的另论),是否有他自己的难处?换位思考一下,就能理解老板的处境了。
猪场老板也好,技术人员或管理人员也好,一线工人也好,既然在一个地方,经常要进行换位思考,都要尽自己的努力,争取把猪场搞得红红火火,这样自己才能实现自己的价值,对谁都有好处。
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